ISO 9000'İN IŞIĞINDA TOPLAM KALİTE UYGULAMA KILAVUZU

Prof. Dr. Alp ESİN tarafından yazılan Kılavuz, Nisan 1999`da yayınladığımız "ISO 9000`in Işığında Toplam Kalite" kitabında yer almayan ayrıntıları içermektedir. Uygulama Kılavuzu dokuz bölümden oluşmaktadır. Her bölüm toplam kalitenin gereklerinin yerine getirilmesinde etken olan bir uygulamaya ayrılmıştır. Kılavuzun yararlı olabilmesi için ana kitapla bir arada kullanılması ve izlenmesi daha uygun olacaktır.

Kitapta;
• Temel Kalite Belgeleri
• Kalite El Kitabı
• Diğer Kalite Belgeleri
• Süreçlerin Kontrolü
• Sürecin Yeteneği
• Yetmezlik Olasılıkları ve Sonuçların İrdelenmesi
• Ölçme ve Kontrolün Doğrulanması
• Kontrol Planı
• Ürün – Pazar Ürün
bölümleri yer almaktadır.